Hizmet Şartları
UV Baskı olarak sunduğumuz dijital UV baskı üretim hizmetleri, aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde yürütülmektedir. Bu hizmet şartları, siparişinizin alınmasından teslimatına kadar geçen tüm süreçte hem sizin hem de bizim hak ve yükümlülüklerimizi düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. Bizimle çalışmaya başladığınızda bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Sipariş Süreci
Sipariş süreci, ihtiyacınızı bize iletmenizle başlar. Talebinizi aldıktan sonra, ürünün özelliklerini, adedini ve teslim süresini netleştirmek için sizinle iletişime geçeriz. Tüm detaylar üzerinde anlaştıktan sonra, siparişiniz üretim planına alınır. Sipariş onayı, üzerinde mutabık kalınan fiyat ve özelliklerin karşılıklı kabulü ile kesinleşir.
Tasarım ve Onay
Üretime geçilmeden önce, ürününüzün tasarımı hazırlanır ve onayınıza sunulur. Bu aşama, sürprizlerin önüne geçmek ve tam olarak istediğiniz ürünü almanızı sağlamak açısından kritik öneme sahiptir. Tasarımı dikkatlice incelemeniz ve gerekli düzeltmeleri bu aşamada bildirmeniz önemlidir. Onay verdikten sonra üretime başlanır; onay sonrası yapılacak değişiklikler ek süre ve maliyet gerektirebilir.
Üretim ve Kalite Kontrol
Onaylanan tasarım doğrultusunda üretim sürecimiz başlar. Dijital Uv Baskı üretiminde, kullanılan malzemeden işçiliğe kadar her aşamada kalite standartlarımıza uygun hareket ederiz. Üretilen her ürün, sevkiyat öncesinde kalite kontrolünden geçirilir. Bu titiz süreç, size teslim edilen ürünün onayladığınız özelliklere tam olarak uygun olmasını garanti eder.
Teslimat
Teslim süreleri, siparişin niteliğine, adedine ve üretim yoğunluğuna göre belirlenir ve sipariş onayı sırasında tarafınıza net olarak bildirilir. Ankara OSTİM'deki merkezi konumumuz ve güçlü lojistik ağımız sayesinde, ürünlerinizi Türkiye'nin her yerine güvenle ulaştırıyoruz. Acil teslimat gerektiren durumlar için önceden bilgi vermeniz halinde, sizin için hızlandırılmış üretim seçenekleri sunabiliriz.
Fiyatlandırma ve Ödeme
Fiyatlarımız; ürünün türüne, malzemesine, adedine ve özel taleplerinize göre belirlenir. Size sunulan teklif, üzerinde anlaşılan tüm özellikleri kapsar. Ödeme koşulları, sipariş onayı sırasında karşılıklı olarak belirlenir. Şeffaf fiyatlandırma politikamız gereği, sürpriz ek maliyetlerle karşılaşmazsınız.
Kalite Garantisi ve İade
Ürünlerimiz, üretim öncesinde onayladığınız özelliklere uygun olarak hazırlanır ve kalite kontrolünden geçirilir. Tarafımızdan kaynaklanan bir üretim hatası tespit edilmesi durumunda, ürünler ücretsiz olarak yenilenir. Ancak, onaylanmış tasarıma ve belirlenen özelliklere uygun olarak üretilen kişiye özel siparişlerde, ürünün niteliği gereği iade kabul edilmemektedir. Bu nedenle, tasarım onayı aşamasında tüm detayları dikkatlice incelemenizi önemle rica ederiz.
İletişim
Gizlilik ve Ticari Sır
Siparişleriniz kapsamında bizimle paylaştığınız tüm bilgiler, tasarımlar ve projeler gizli kabul edilir. Müşterilerimize ait tasarım ve marka bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmaz, izniniz olmaksızın referans olarak kullanmayız. Ticari sırlarınızın korunması, iş etiğimizin temel prensiplerinden biridir.
Mücbir Sebepler
Doğal afetler, salgın hastalıklar, resmi makam kararları, altyapı ve tedarik zinciri kesintileri gibi öngörülemeyen ve kontrolümüz dışında gelişen mücbir sebep hâllerinde, teslim sürelerinde olası gecikmeler yaşanabilir. Böyle durumlarda sizi en kısa sürede bilgilendirir ve süreci birlikte yönetiriz. Mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden UV Baskı sorumlu tutulamaz.
Anlaşmazlıkların Çözümü
Hizmetlerimizden kaynaklanan olası anlaşmazlıkları, öncelikle karşılıklı iyi niyet ve diyalog yoluyla çözmeyi önceliğimiz olarak görüyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önce gelir; bu nedenle yaşanabilecek her türlü sorunu adil ve hızlı biçimde çözmeye özen gösteririz.
İletişim
Hizmet şartlarımızla ilgili her türlü sorunuz için info@uv-baski.org.tr adresinden veya 0543 385 92 25 numarasından bize ulaşabilirsiniz. UV Baskı olarak, sizinle uzun soluklu ve güvene dayalı bir iş birliği kurmaktan memnuniyet duyarız.